Обязанности
Чем будете заниматься
- Осуществлять администрирование модуля информационных рассылок корпоративной CRM системы, включая:
- Создание шаблонов рассылок;
- Формирование списков и осуществление рассылок в соответствии с правилами Политики контактов;
- Составление календаря рассылок, ведение флоучарта;
- Запуск омниканальных кампаний: построение CJM (совместно с менеджером отдела омниканального маркетинга), создание алгоритмов и цепочек коммуникаций, настройка триггеров и событий на каждом этапе кампании.
- Разрабатывать и контролировать систему измерения ключевых показателей эффективности омниканальных кампаний и единичных рассылок:
- Ведение регулярной отчётности по основным метрикам;
- Подготовка еженедельной базовой аналитики по проведенным рассылкам / кампаниям;
- Формирование и контроль бенчмарк для основных каналов коммуникации (с учетом специальностей).
- Заниматься развитием СРМ - системы:
- краткое описание задачи, постановка задач разработчикам, тестирование, внедрение;
- интеграции (подключение новых каналов, площадок).
- Вести документооборот с подрядчиками по созданию контента.
Условия работы
Какие получите возможности
- Стабильный доход и справедливую систему премирования по результатам работы;
- Оформление по ТК РФ с предоставлением всех социальных гарантий;
- Программу корпоративного добровольного медицинского страхования (ДМС), включая стоматологию;
- Компенсацию корпоративной мобильной связи;
- График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 (после испытательного срока 1 деньв неделю работы из дома);
- Местоположение: Москва, БЦ West Plaza, ул.Рябиновая 26/10;
- Корпоративный транспорт от м. Славянский Бульвар;
- Сокращенный рабочий день в пятницу.
Требования
Вы идеальный кандидат,если у вас есть:
- Высшее образование (предпочтительно техническое или экономическое);
- Опыт работы на позиции "CRM менеджер", "Email-маркетолог", "Менеджер по прямым коммуникациям" от 1 года;
- Опыт запуска CRM-коммуникаций на клиентскую базу, включая запуск омниканальных кампаний.
- Понимание сути триггерных цепочек и опыт запуска триггерных кампаний.
- Опыт сегментирования клиентской базы.
- Умение определять эффективность запуска персональных коммуникаций в различных каналах.
- Опыт подготовки отчетов по реализованным кампаниям.
- Опыт развития функционала CRM системы.
- Знать основные подходы к обработке больших массивов данных.
- Знание MS Excel, MS Word, MS Power point, MS Outlook на уровне продвинутого пользователя. MS Excel - сводные таблицы, формулы.
- Уметь работать в многозадачном режиме. Быть системным, внимательным, ответственным и стрессоустойчивым. Обладать навыками коммуникации и уметь работать в команде.
- Опыт работы с базой НСР (врачи/фармацевты) - желательно;
- Понимание, как работать с HTML-версткой (минимально) - желательно;
- Знание основ программирования на языке SQL и умение применять его на начальном уровне - желательно.
Как стать сотрудником «Валента Фарм» за четыре шага?
Шаг 1. Заполнить форму и направить резюме
Шаг 2. Дождитесь звонка рекрутера. Будьте готовы пройти телефонное интервью
Шаг 3. Получите приглашение на собеседование с руководителем для решения кейса
Шаг 4. Получите предложение о работе
Резюме
Откликнуться на вакансию